Faq
Objednávky a doprava
Jak dlouho trvá doručení objednávky?
Většina objednávek je doručena během 2 –3 pracovních dnů. Přesný termín se může lišit podle dostupnosti zboží. O expedici vás vždy informujeme e-mailem.
Jaké způsoby dopravy nabízíme?
Objednávky zasíláme prostřednictvím přepravní společnosti PPL. Nabízíme také možnost nakoupit online a vyzvednut objednávku osobně v naší kamenné prodejně.
Jak je porcelán při přepravě zabalen?
Každý kus pečlivě balíme tak, aby bezpečně zvládl přepravu. Používáme kvalitní výplňové materiály a pevné pětivrstvé krabice, které minimalizují riziko poškození. Krabice je označena nápisem „křehké“.
Mohu objednávku po odeslání ještě změnit?
Pokud ještě nebyla expedována, většinou ano. Ozvěte se nám co nejdříve a pokusíme se vaší žádosti vyhovět.
Mohu zboží vrátit?
Ano. Nepoužité zboží můžete vrátit ve lhůtě stanovené zákonem, tedy do 14 dnů od převzetí zásilky.
Český porcelán G. Benedikt
Je porcelán opravdu vyrobený v České republice?
Ano. Nabízíme výhradně originální český porcelán porcelánky G. Benedikt z Karlových Varů, které jsou výrobou porcelánu proslulé.
Proč zvolit český porcelán?
Český porcelán je známý vysokou kvalitou, dlouhou životností a nadčasovým designem. Je oblíbený jak v domácnostech, tak v profesionální gastronomii.
Je stejný porcelán používán i v restauracích?
Ano. Porcelán G. Benedikt je navržený pro každodenní intenzivní provoz v restauracích, kavárnách a hotelech. Potkáte ho na mnoha místech nejen v ČR, ale i v zahraničí.
Mohu dokoupit jednotlivé kusy porcelánu?
Ano. Kolekce nabízíme po jednotlivých kusech, takže můžete snadno doplnit rozbitý talíř nebo postupně rozšiřovat celou sadu.
Nabízíte moderní i tradiční porcelán?
Ano. V nabídce najdete minimalistické bílé kolekce, moderní tvary, rustikální porcelán i dekorované soupravy pro slavnostní stolování.
Používání porcelánu
Lze porcelán mýt v myčce?
Ano. Naprostá většina nabízeného porcelánu je vhodná pro mytí v myčce nádobí. Výjimkou je souprava se zlatým dekorem Zlatá Valbella, kde používání myčky nedoporučujeme.
Mohu porcelán používat v mikrovlnné troubě?
Většina bílého i barevného porcelánu je vhodná do mikrovlnné trouby. Výjimku tvoří porcelán se zlatým dekorem Zlatá Valbella, který se používat v mikrovlnné troubě nesmí.
Jak pečovat o porcelán se zlatým dekorem?
Doporučujeme ruční mytí jemným prostředkem a vyhnout se abrazivním houbičkám.
Jak porcelán správně skladovat?
Talíře ukládejte na rovnou plochu. Při stohování mezi ně můžete vložit ochranné podložky, které pomohou předejít drobným oděrkám.
Nenašli jste odpověď na svou otázku?
Napište nám nebo zavolejte, rádi vám poskytneme všechny potřebné informace.